OKIDEO est une plateforme de mises en relation d'offreurs et demandeurs de services à la personne. Plus de problème pour trouver un dépanneur ou un bricoleur, monter une armoire, organiser un soutien scolaire pour vos enfants, vous décharger de tâches administratives diverses, etc.

OKIDEO effectue une mise en relation précise entre le besoin clairement spécifié d'un demandeur de services et les compétences d'un offreur de services.

Les services proposés sont nombreux. Vous pouvez les consulter en cliquant ici. Les services sont mis à jour en permanence.

N'hésitez pas à nous envoyer un email pour ajouter ce service dans notre base.

Le demandeur choisit le service dont il a besoin et renseigne ses contraintes. Sa demande est transmise aux offreurs de service enregistrés comme pouvant fournir ce service ; ceux-ci communiquent alors leur proposition ; la plateforme met également à disposition l'évaluation de l'offreur de service.

Lorsque le demandeur a fait son choix parmi les propositions et que l'offreur confirme la mise en relation, l'offreur et le demandeur sont mis en relation. Tous deux définissent alors les modalités de l'intervention.

Les services recherchés sont sélectionnés par le demandeur sur une liste préétablie définie par la plateforme. Les services proposés par les prestataires sont identifiés sur cette même liste, afin d'éviter tout malentendu. Un moteur de recherche permet de trouver facilement le service recherché.

Lors de son inscription, le prestataire fournit des renseignements concernant ses compétences, ses références... De plus, chacune de ses prestations fait l'objet d'une évaluation par l'utilisateur. La somme de ces informations permet d'évaluer le prestataire et d'affiner son évaluation dans le temps.

Les demandeurs sont également évalués par les prestataires, afin d'assurer le sérieux des demandes présentes sur la plateforme.

L'évaluation des utilisateurs, positive ou négative, s'avère fondamentale pour améliorer la qualité des mises en relation.

Tout à fait. Une personne peut s'inscrire à la fois comme prestataire sur certains services et demandeur sur d'autres.

Les entreprises, comme les associations, artisans ou professions libérales, peuvent s'inscrire sur OKIDEO.

L'inscription à OKIDEO est gratuite et sans engagement.

Vous ne vous engagez à rien, si ce n'est à assurer le sérieux de votre demande ou de votre offre.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant en cliquant ici.

Toute prestation programmée doit toutefois être exécutée avant la fermeture du compte.

Pour consulter les conditions générales d'utilisation, cliquez ici.

Pour contacter OKIDEO, cliquez ici.

Vérifiez que votre navigateur accepte bien les cookies et que votre firewall ne bloque pas l'envoi d'informations. Vous pouvez aussi nous contacter directement à cette adresse.

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Vous pouvez recevoir à nouveau votre mot de passe en vous rendant à cette adresse.

Dans votre espace utilisateur, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre compte.

Des filtres anti-spam peuvent restreindre la réception des emails OKIDEO indispensables à la bonne gestion de vos demandes et offres de service. Pour vous garantir une bonne réception, nous vous proposons d'ajouter OKIDEO à la liste des expéditeurs fiables : contact@okideo.com.

Quelques indications :

• MSN Hotmail :
1) Ouvrir MSN
2) Cliquez sur "option" :
- expéditeur autorisé
- rentrer l'adresse

Ou

1) Ouvrir MSN
2) Cliquez "courrier indésirable"
3) Cliquez sur le message que je veux lire
4) Barre d'outil : enveloppe jaune avec flèche verte, cliquez sur : "ceci n'est pas un courrier indésirable"

• Gmail
1) Ouvrir Gmail
2) A gauche, cliquez sur "spam"
3) Barre d'outils en haut, cliquez sur "non-spam"

• Outlook
1) Ouvrir Outlook
2) Barre d'outil cliquez sur adresses
3) Entrez le nom ou sélectionner-le dans l'adresse

Ou

1) Ouvrir Outlook
2) Clic droit sur le message puis "ajouter l'expéditeur au carnet d'adresse"

Tout le monde peut s'inscrire en tant qu'offreur de service : particuliers comme professionnels.

La procédure de vérification par téléphone portable (envoi gratuit d'un SMS avec un code à indiquer dans le compte client) permet d'avoir un moyen de contacter l'offreur de service en cas de besoin. C'est aussi un moyen de limiter la multiplication des comptes et ainsi de garantir le sérieux des offreurs de service.

Des frais techniques sont facturés par OKIDEO à l'offreur de service au moment de la mise en relation. Ces frais sont indiqués à l'offreur de service au moment où il fait une offre en réponse à une demande. Le paiement se fait en fin de mois.

En tant qu'offreur de service, vous sélectionnez les services que vous voulez réaliser dans une liste préétablie fournie par la plateforme OKIDEO.

En tant qu'offreur de service, vous pouvez répondre à toutes les demandes de service transmises sur la plateforme et adaptées à votre savoir-faire. Les annonces correspondant à vos compétences et à votre zone géographique vous sont soumises par email ou sont accessibles depuis votre Espace membre.

Vous ne pouvez répondre qu'aux demandes de service correspondant à vos domaines de compétence. Un prestataire qui répondrait à des demandes de service auquel il est complètement incapable de répondre pourrait se voir exclure de la plateforme.

Vous devez confirmer dans les 48h que vous vous engagez à entrer en contact avec le demandeur pour réaliser la prestation. Pour cela, vous sélectionnez l'offre en cours dans votre interface utilisateur.

Il n'est pas possible de négocier avec le demandeur. En revanche, le demandeur a la possibilité de « refuser votre offre » avant l'échéance de la demande pour différentes raisons (prix, localisation, compétences), afin que de vous permettre de faire une nouvelle offre plus adaptée.

Après la mise en relation, vous entrez en contact direct avec le demandeur pour réaliser la prestation convenue. OKIDEO n'intervient pas dans la réalisation de la prestation. Une fois la prestation réalisée, le demandeur, comme vous-même, sont invités à remplir l'évaluation.

OKIDEO est un service de mises en relation et à ce titre ne joue qu'un rôle d'intermédiaire. C'est pourquoi, les conflits naissant après la mise en relation sont régis par le contrat qui aura pu être conclu entre les parties et par la législation en vigueur.

Cependant, OKIDEO met à disposition des demandeurs et des offreurs un système d'évaluation qu'OKIDEO recommande fortement de renseigner systématiquement.

Tout le monde peut s'inscrire comme demandeur : particuliers comme professionnels.

En tant que demandeur, vous sélectionnez les services dont vous avez besoin dans une liste préétablie fournie par la plateforme OKIDEO ou au moyen du moteur de recherche.

Une fois que vous avez déposé votre demande, les prestataires, ayant préalablement renseigné leur adéquation à cette demande, sont invités à faire des propositions. Vous pouvez à tout moment consulter ces offres en vous connectant à votre espace utilisateur. Vous pourrez ainsi choisir le prestataire qui vous convient quand vous le souhaiterez.

Une fois que vous avez choisi un prestataire, OKIDEO demande au prestataire de confirmer son engagement dans les 48h. Une fois que c'est fait, OKIDEO vous transmet les coordonnées du prestataire de même que vos coordonnées sont transmises au prestataire afin que vous puissiez vous mettre en relation.

Si le prestataire refuse la prestation ou s'il ne confirme pas, vous avez la possibilité de choisir un nouveau prestataire parmi les autres offres ou de prolonger votre demande. S'il refuse la prestation après l'avoir acceptée, vous êtes invités à nous le signaler au moyen des formulaires de contact.

Après la mise en relation, vous entrez en contact directement avec le prestataire pour que le service soit réalisé. OKIDEO ne participe pas à la réalisation de la prestation. Une fois la prestation réalisée, vous serez invité, comme l'offreur de service, à remplir l'évaluation.

Vous payez directement le prestataire selon la forme de paiement que vous aurez définie avec lui.

Vous ne payez rien pour l'utilisation de la plateforme. Vous ne payez que le service lui-même, directement au prestataire.

Il n'est pas possible de négocier avec le prestataire. Vous avez en revanche la possibilité de « Refuser son offre » en précisant la raison (prix, localisation, compétences…) afin qu'il puisse faire une offre plus adaptée.

Une fois la prestation effectuée, le prestataire confirme à OKIDEO sa réalisation et évalue le demandeur sur la plateforme.

OKIDEO est un service de mises en relation et à ce titre ne joue qu'un rôle d'intermédiaire. C'est pourquoi, les conflits naissant après la mise en relation sont régis par le contrat qui aura pu être conclu entre les parties et par la législation en vigueur.

Cependant, OKIDEO met à disposition des demandeurs et des offreurs un système d'évaluation qu'OKIDEO recommande fortement de renseigner systématiquement.